NOM-037 y home office: obligaciones y registro de la jornada remota

El teletrabajo dejó de ser una medida de emergencia para convertirse en una modalidad regulada. Desde 2021 la Ley Federal del Trabajo lo reconoce en su capítulo XII Bis y desde diciembre de 2023 la NOM-037-STPS-2023 fija las condiciones de seguridad y salud que el patrón debe garantizar. A eso se suma, desde 2027, la obligación de registrar electrónicamente la jornada de todas las personas trabajadoras, incluidas las que trabajan desde casa. Esta guía explica qué exige cada norma y cómo cumplir sin convertir el home office en una carga administrativa.

Qué exige la Ley Federal del Trabajo

El capítulo XII Bis (artículos 330-A a 330-K) establece las bases:

• El teletrabajo debe constar por escrito, en el contrato o en un convenio modificatorio, con equipo, insumos, mecanismos de contacto y supervisión.
• El patrón proporciona, instala y mantiene el equipo necesario (computadora, silla ergonómica, impresora, etc.).
• El patrón asume los costos proporcionales de servicios de telecomunicación y electricidad.
• Se respeta el derecho a la desconexión fuera de la jornada.
• La modalidad es reversible: cualquiera de las partes puede pedir el regreso a la presencialidad, con acuerdo.
• Se garantiza la perspectiva de género y la protección de datos.

Qué añade la NOM-037

La norma aterriza las obligaciones de seguridad y salud en el trabajo. Los puntos que la STPS revisa en una inspección:

1. Listado de personas en teletrabajo

Un registro actualizado con nombre, puesto, domicilio donde teletrabaja, modalidad (fija o alternada), porcentaje de la jornada remota y equipo asignado.

2. Política de teletrabajo

Un documento formal, difundido y firmado, que incluya como mínimo: prevención de riesgos, derecho a la desconexión, perspectiva de género, mecanismos de comunicación, horario de trabajo y reglas de protección de datos.

3. Lista de verificación de condiciones del lugar de trabajo

Cada persona aplica y firma una lista de verificación de su espacio de trabajo (iluminación, ventilación, ergonomía, instalación eléctrica, ruido), con evidencia documental o fotográfica. Se aplica al inicio, al menos una vez al año y cada vez que cambia el domicilio. La visita física del patrón solo procede con consentimiento de la persona.

4. Capacitación e información

Sobre los riesgos del teletrabajo, la ergonomía, el uso de equipo y los factores de riesgo psicosocial. Se documenta con constancias.

5. Mecanismos de verificación de presencia y jornada

La norma pide que el patrón especifique cómo verificará la presencia y el cumplimiento de la jornada, respetando el derecho a la desconexión. Aquí es donde entra el registro de asistencia.

6. Seguimiento de salud

Programa de atención para factores de riesgo ergonómico y psicosocial, y canal para reportar accidentes de trabajo en el domicilio.

El registro de jornada en home office

Con la reforma de las 40 horas, desde el 1 de enero de 2027 el registro electrónico de la jornada es obligatorio para todas las personas trabajadoras, sin distinguir modalidad. Para el personal remoto, esto resuelve dos problemas a la vez: la obligación legal y la verificación de presencia que pide la NOM-037.

Las opciones más comunes:

Método	Ventajas	Cuidados
App móvil con foto	Identifica a la persona; funciona desde cualquier lugar	Consentimiento para la foto; alternativa sin biométricos
Registro web con usuario y contraseña	Sencillo, sin instalar nada	Menor certeza de identidad; combinar con IP o dispositivo
App con geolocalización	Confirma el lugar de trabajo declarado	Solo al momento del registro, nunca rastreo continuo. Ver asistencia con geolocalización
Integración con herramientas de trabajo (inicio de sesión)	Automático	Puede considerarse vigilancia excesiva; informar claramente

Derecho a la desconexión

Es el punto que más conflictos genera. En la práctica significa:

• No exigir respuestas ni tareas fuera del horario pactado.
• Configurar las herramientas para que las notificaciones se silencien fuera de jornada.
• Contabilizar como tiempo de trabajo (y, en su caso, como tiempo extra) lo que se trabaje fuera de horario a petición de la empresa.

El registro electrónico ayuda también aquí: si la jornada cierra a las 18:00 y no hay registros después, es la evidencia de que el derecho se respeta.

Lista de cumplimiento

• Contratos o convenios de teletrabajo firmados, con equipo y costos definidos.
• Listado actualizado de personas en teletrabajo.
• Política de teletrabajo difundida y firmada.
• Listas de verificación aplicadas con evidencia, renovadas cada año.
• Constancias de capacitación en riesgos del teletrabajo.
• Mecanismo de registro de jornada electrónico funcionando para todo el personal remoto.
• Reglas de desconexión configuradas en las herramientas.
• Procedimiento para reportar accidentes en el domicilio.
• Aviso de privacidad actualizado si se usan fotos, biométricos o ubicación.

Para el análisis de riesgo psicosocial, que la NOM-037 exige considerar en el teletrabajo, revisa nuestra guía sobre cómo cumplir la NOM-035.

¿La NOM-037 aplica al trabajo híbrido?

Sí, cuando la persona realiza más del 40 % de su jornada fuera del centro de trabajo. Tres días remotos de cinco ya superan ese umbral.

¿El patrón debe pagar el internet y la luz del home office?

Sí. La Ley Federal del Trabajo obliga a asumir la parte proporcional de los costos de telecomunicaciones y electricidad derivados del teletrabajo.

¿Cómo se registra la jornada de una persona en home office?

Con un sistema electrónico: app móvil o registro web que documente inicio, fin y descansos. Desde 2027 es obligatorio para todo el personal, incluido el remoto.

¿Puedo visitar el domicilio de la persona para verificar las condiciones?

Solo con su consentimiento. La NOM-037 permite que la verificación se haga mediante la lista firmada por la persona con evidencia fotográfica.